Q.入会方法を教えてください

A.「メンバーシップに加入」ボタンを押下し、詳細をご確認の上、スタンダードプラン（無料）もしくはプレミアムプラン（有料）にご加入ください。

Q.支払い方法を教えてください

A.クレジットカードのみご利用いただけます。
国際ブランド（Visa、Mastercard、JCB）の場合プリペイドカードもご利用いただけます。プリペイドカードのご利用方法についての一例はこちらをご参照ください。
Visaプリペ
プリペイド Mastercard ®
JCBプリペイドカード
※プリペイドカードの種類によってはチャージ等に対して手数料が発生する場合があります。
※プリペイドカードの場合、引き落とし額を事前にチャージする必要があります。

Q.支払手続きができない場合どうすれば良いですか

A.クレジットカードの期限が切れている、プリペイドカードのチャージ額が不足している等の理由で支払い手続きができない場合、プレミアムプランが自動で退会処理されます。 その場合はお手数ですが、支払い手続きが可能なクレジットカード等をご用意いただき、再度ご希望プランへの手続きをお進めください。

Q.支払い方法を変更したい

A.メニューバーから「加入中のメンバーシップ」をご選択ください。その後加入されているプランをタップいただくと支払い方法変更手続きを行うことが可能です。

※プレミアムメンバーの場合、次回請求日までは権利が継続いたします。

※人数制限のあるメンバーシップの方は特定商取引法の問い合わせ先までお問い合わせください

Q.メンバーシップ期限はいつまでですか

A.期限はございません。ただし、アスリートの方のご希望に応じてメンバーシップサービスが終了することがございます。

Q.支払いタイミングを教えてください

A.初回は申込時になります。以降月次での支払いです。月次の定義は次の通りです。申込日が2日のお客様は、常に毎月2日に請求されます。申込日が暦の都合上ない月は、その月の月末に請求されます。たとえば、1月31日にサブスクリプションが開始される場合、2月28日 （うるう年は29日）、3月31日、4月30日というように請求されます。また締め日、引き落とし日はクレジットカード会社によって異なります。ご利用されるカード会社までお問い合わせください。

Q.退会の手続きを知りたい

A.メニューバーから「定期購読をキャンセル」をご選択ください。

※プレミアムメンバーの場合、次回請求日までは権利が継続いたします。

Q.メールが届きません

A.迷惑メールフィルタ設定などでお受け取りいただけていない可能性がございます。迷惑メールフォルダ内をご確認くださいませ。ドメイン指定をされている場合は@unlim.teamをご登録ください。

Q.誰でもメンバーシップに加入できますか？

A.誰でもご加入いただけます。

Q.動画コンテンツが見られない

A.当サイトの推奨環境をご確認ください。推奨環境の条件が満たされていない場合は、恐れ入りますが、OSやブラウザをアップデートいただいた後に改めて再生をお試しください。

【推奨環境】

▽スマートフォン・タブレット

iOS 12.1以降

iPadOS 13以降

Android OS 7.0以降

▽パソコン

Windows 8.1/Windows10

Mac OS 10.12以降

▽ブラウザ

Chrome、Firefox、Safari 最新バージョン

Q.運営会社を教えてください

A.Unlimメンバーシップサービスは株式会社MIXIが運営しております。メンバーシップコンテンツについてはアスリートが提供しております。